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横峰县政务服务中心组织驻县政务服务大厅及各乡镇便民服务中心工作人员140余人,分批次开展了政务服务礼仪培训。 礼仪培训老师通过互动问答、现场模拟、场景演示等方式,就政务服务过程中的仪容仪表、坐姿站姿、语言规范、手势规范等作了深入浅出的现场讲解。培训过程中,老师与参训人员互动频繁,使培训现场气氛热烈,让参训人员更好地理解政务服务礼仪精髓,主动提升服务水平,自觉展示政务服务人员的良好形象。 大家纷纷表示,将在今后工作中运用所学知识,转变服务理念,创新服务举措,从细微处入手,提供有温度、有深度的政务服务,让企业和办事群众感受到横峰县政务服务中心“贴心”“暖心”和“舒心”的服务,打造横峰“恒好办”政务服务品牌。(记者 陈嘉懿)

横峰县人民政府网 2022-11-12

政务服务工作现场交流会在德兴召开。市政务服务管理局党组书记、局长袁飞出席会议并讲话,德兴市委常委、副市长方灶旺出席会议并致辞。“12+3”政务服务部门负责同志以及市政务服务管理局、市大数据发展管理局有关领导和科室负责同志共 60 余人参会。会前,全体人员赴德兴市政务服务中心、新营街道便民服务中心和新营街道楼前山便民服务站等地进行了实地参观调研。会上,“12+3”政数局长围绕 2022 年工作总结、存在问题和 2023 年工作打算三个方面,重点突出亮点成效,依次进行了交流发言。同时,与会人员还分别围绕 2023年政务服务工作要点、年度督查考核方案、省级示范大厅创建、12345 热线运行管理等主题进行了分组讨论。袁飞在讲话中对2022 年全市政务服务工作进行了全面总结,充分肯定了全市深化“放管服”改革、推进政务服务的显著成效,也深入分析了当前面临的问题和不足,并围绕推进政务服务标准化、规范化、智能化、便利化、专业化建设和改革创新推动高质量发展 6 个方面对全市 2023 年深化“放管服”改革、巩固提升一体化政务服务能力作出了具体部署。

上饶市人民政府 2023-03-17

走进市政务服务中心办事大厅看到,各个服务窗口已全部开放,工作人员已全部到岗,他们微笑着为每一位办事群众提供服务,现场秩序井然。 在不动产登记服务区,已经聚集了很多办事群众。刚刚办完遗失补证业务的市民汪先生高兴地对记者说:“在家整理东西的时候,发现房产证不见了,今天一大早就来办理遗失并补证。工作人员十分热情,细致地为我讲解办事流程,这不,很快就帮我办好了手续。” 据工作人员介绍,节后来办理房产买卖、过户的市民比较多,“很多务工返乡的市民,趁着回来过年办理房产买卖、过户手续,然后再返回工作岗位。大家时间很紧,我们全力以赴用最快的速度为大家办理好业务,力争让每一位办事群众都满意”。记者了解到,为方便市民办理业务,不动产登记部门和税务部门联合办公,更加高质高效地办理转移登记、税费缴纳等业务,全程用时不超过30分钟。中午12时20分许,窗口工作人员接到返乡过年的周女士的办事诉求,立即与税务部门联系,为周女士办理房产转移登记业务。享受到窗口工作人员热情的服务和快捷的办理,周女士赞不绝口。 在社保医保综合受理服务专区,前来办理业务的市民络绎不绝,两位工作人员热情地为办事群众提供

上饶市人民政府 2024-02-23

在江西省政务服务管理办公室主办的2023年全省政务服务示范大厅创建交流培训会上,信州区政务服务中心以优异成绩获评全省第一批“江西省政务服务示范大厅”荣誉称号。 信州区政数局深入推进政务服务“一网、一门、一窗、一次”改革,通过加快推进政务服务大厅标准化、规范化、智能化、便利化、专业化“五化”建设,全面擦亮信州营商环境品牌。全面配备智能信息化系统、38台自助服务终端、451个依申请类政务服务事项在窗口实现“免证办”功能;打造了“金融+政务”2.0模式普惠金融服务中心,在全省首创县域政务数据集成共享新模式;组建一支26人的帮办代办“小赣事”队伍,提供“一对一”的贴心服务梳理帮办代办事项300项,涵盖各类高频服务事项等一系列创新改革。 区政数局将始终以群众满意为第一标准,切实增强群众企业办事创业的获得感和满意感,在“五化”建设方面持续发力增效,真正让审批有速度,服务更有温度。(记者贺驰宇)

上饶市信州区政府门户网站 2023-12-22

政务服务管理局不断深化“互联网+政务服务” 一是加 速推进“一网通办”。 1352 项依申请类政务事项纳入上饶市一 体化在线政务服务平台,做到 100%网上可受理、能审批、有 反馈,全市一窗式平台 2020 年共计接件 112 万件,办结率 95.5%。 二是扎实推进政务服务“好差评”。全市总评价数据约 22.6 万条,评价满意率 99.9%。 三是积极探索政务服务“跨省 通办”。签订《四省边际城市跨省通办合作协议》,在实体大 厅设置了“异地通办”线下窗口,101 项政务服务高频事项实现 了跨省异地通办。 四是努力强化网上中介服务超市建设。2020 年全市录入 821 项中介服务事项并实行动态管理,完成度全省 排名第一。

市人民政府-市行政审批局 2021-02-07

政务服务管理局全体班子成员走访慰问政务服务工作人员 农历正月初七,春节长假后的首个工作日,市政务服务管理局全体班子成员在党组书记、局长徐饶花同志带领下,走访慰问了机关各科室、各下属事业单位以及大厅政务服务工作人员。每到一处,局班子成员驻足与政务服务工作人员一一握手,致以美好的新年祝愿,并提出殷切希望。祝愿全体政务服务工作人员在新年里,立足岗位,继续努力,奋发有为,不断深化“互联网+政务服务”,推行“一窗受理、集成服务”,持续优化办事流程,全力为企业和群众做好服务,努力打造“全省一流、可比浙江”的政务服务营商环境。 上午,市医疗保障局党组书记、局长付荣鹏,市水利局党组书记、局长刘好先,市交通运输局党组书记、局长李荣良,市应急管理局党委书记、局长王兆强等部门领导也分别看望了对应窗口工作人员,向窗口人员致以诚挚问候和新春祝福。 今年春节期间,市政务服务中心打通服务群众的“最后一公里”,不断提升群众办事获得感和幸福感,节日期间政务服务不打烊,工作人员精神饱满,态度和蔼,认真接待群众业务,共办理各类业务118件,其中不动产登记服务区办理业务54件,人社医保服务区办理业务26件

市人民政府-市行政审批局 2021-02-18

提高企业和群众办事便利度,经德兴市政务服务管理办公室同意,决定新增双休日、节假日延时错时政务服务事项。现将有关事项通告如下: 一、实施时间 2022年4月30日起开始实施(德兴市延时错时预约政务服务事项清单详见附件)。 二、预约服务 企业和群众可通过现场、电话等方式,提前预约政务大厅各类政务服务事项,窗口按要求提供相应政务服务政务服务中心总预约电话:0793-7514335;交警大队(车管中心)总预约电话:0793-7505903;退役军人事务分中心总预约电话:0793-7516296;婚姻登记分中心总预约电话:0793-7522349。 三、工作日延时错时服务 在正常工作日中午,人社(社保卡发放)、医保、社保、出入境、不动产、税务、市管、交通、卫健委、民政、司法、交警大队(车管中心)、户政等“高频多发”事项办事窗口,安排值班人员延时为服务对象提供政务服务。各政务服务窗口对下班后已经在排队等候的企业和群众自动延时继续为其提供服务,直至事项办理完成。 四、双休日、节假日延时错时服务 在双休日、节假日,人社(社保卡发放)、医保、社保、出入境、不动产、税务、市管、交警

德兴市人民政府 2022-04-26

为加快横峰县政务服务“五化”建设,进一步提升政务服务效能,优化营商环境,4月25日下午,县政数局组织召开全县“一窗式”综合服务系统使用业务培训会,10个乡镇便民服务中心分管领导和业务骨干、驻政务大厅的27家单位参加会议。 会议要求,要提高思想认识。切实增强做好政务服务工作的责任感和紧迫感。各乡镇要对照省、市、县政务服务工作有关要求做好便民服务中心规范化建设、乡镇赋权事项承接、“一窗式”系统建设等工作;要明确工作任务。各乡镇综合便民服务中心要进一步明确工作任务,重点推进乡镇综合便民服务中心规范化建设、“一窗式”综合服务平台及政务服务“好差评”系统推广使用等工作。 会上,县政数局业务骨干与第三方公司工程师就电子证照应用、全省“一窗式”综合服务平台操作、政务服务“好差评”系统建设等操作流程进行了讲解,对参训人员提出的问题做了耐心、细致的解答,并挑选部分业务骨干就如何操作进行了现场演示,培训会取得了较好的学习效果。(徐静)

横峰县人民政府网 2023-04-27

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