夏季办公时间（5月-9月）： 上午8:30-12:00；下午14：00-17:00     
冬季办公时间（10月-次年4月）：上午8:30-12:00，下午13:30-16:30
办公电话：0793-8231079
依据：关于印发《上饶市政务服务管理局职能配置、内设机构和人员编制规定的通知》（饶办字[2019]44号）
一、单位职能职责
（一）贯彻落实党和国家审批制度改革、政府职能转变等方针政策和法律法规，负责起草有关法规性文件、规章、制度草案并依法实施。
（二）承接国务院、省人民政府下放的行政审批事项，落实国务院和省、市人民政府取消或暂停实施的行政审批事项，下放市人民政府公布的下放事项。
（三）承担全市政府职能转变和政务服务管理的标准、制度、管理办法的拟定，并组织实施。
（四）承担全市政务服务管理和政府职能转变的协调、推进和督促检查工作。
（五）指导全市推进政府职能转变和政务服务管理的教育培训、调查研究、评估分析工作。
（六）负责组织、指导、协调、督促全市政务服务体系建设工作。负责编制政务体系建设中长远规划和年度计划，并组织实施。
（七）负责全市“放管服”改革、审批服务便民化和创新便民利企审批服务方式工作。
（八）承担全市“互联网 政务服务”工作。负责全市互联网政务服务平台的规划、建设和组织管理；指导各级政务服务机构和平台开展网上办事，协调推进政务服务机构之间、公共审批网络和专业审批网络之间的网络互联互通和信息共享。
（九）负责全市政务服务相关法律法规、政策的宣传和培训工作。承担综合性政务服务投诉平台、服务热线的建设和管理工作。
（十）负责本级政务服务平台的运行管理、单位进驻和人员的管理考核工作
（十一）负责协调推进中介服务工作。
（十二）负责公共资源交易服务工作。
（十三）指导县（市、区）政务服务管理工作。
（十四）完成市委、市政府交办的其他任务。
二、内设机构
1、办公室:承担机关日常运转工作。负责机关文电、会务、档案、机要、财务、后勤等日常运转工作；承担安全、保密、绩效管理、信息公开工作；承担局机关机构编制、人事、教育培训相关工作；承担有关综合性文件、报告、政策调研办理工作。联系人：夏子阳，联系电话：0793-8231079。
2、政务服务管理科（公共资源交易服务科）:负责起草政务服务管理相关文件并组织实施；负责市政务服务大厅运行管理，指导推进全市政务服务体系建设和标准化建设工作；对市直单位进驻和退出政务服务事项进行审批、监督和指导；指导开展政务服务业务工作；组织推进行政权力依法规范公开运行、负责全市政务服务平台规划、建设、管理；负责政务服务投诉的承办、转办、督办，会同相关部门按规定进行处理。负责公共资源交易服务工作。联系人：张益春，联系电话：0793- 8239569 。 

3、审批制度改革科:负责市政府行政审批制度改革方案的拟定和各县（市、区）行政审批制度改革的指导工作；承接国务院、省人民政府下放的行政审批事项，落实国务院和省、市人民政府取消或暂停实施的行政审批事项，下放市人民政府公布的下放事项。组织编制行政权力清单和公共服务清单，推进行政权力依法规范公开运行。负责行政审批制度改革的监督检查和综合考核。承担政务服务相关法律法规、政策的宣传和培训工作。承担市行政审批制度改革领导小组的日常工作。联系人：许宁   联系电话：0793-8202929。
4、职能转变协调科:负责起草政府职能转变的相关文件并组织实施；协调、推进、指导全市政府职能转变工作；组织开展深化政府职能转变工作的调查研究、评估考核；推进“放管服”改革和审批服务便民化、创新便民利企审批服务；承担市政府推进职能转变协调小组的日常工作。联系人：周光明， 联系电话：0793-8236996。
5、政务网运行监管科:负责“互联网 政务服务”推进工作。负责政务服务互联网平台的规划建设和组织管理；指导各级政务服务机构和平台开展网上办事；协调推进政务服务机构之间、公共审批和专业审批系统之间的互联互通和信息共享，负责协调推进中介服务工作。 联系人：聂元，联系电话：0793-8175659。