“以前办理工程建设项目审批，要跑发改、环保、自然资源、住建等多个部门，如今，在一个窗口递交材料，没多久就办好了。这样的办事效率，让我发自内心地感谢！”市民刘先生是来鄱创业的一个企业负责人，在聊起鄱阳县行政服务中心办理业务的体会时，他感慨不已。据悉，为进一步优化鄱阳营商环境，该县积极探索便民利民新举措，不断创新工作机制，为企业和群众提供多元化、高效化的政务服务。

该县行政服务中心全面推行延时错时预约服务，双休日、节假日均统一安排人员值班值守，解决群众“上班时间没空办事，下班时间没处办事”的困扰，实现政务服务365天“不打烊”，不动产、医保、社保、企业注册开办、交警、公积金、婚育等民生高频事项“随时可办”。为更好地让小微企业享受惠企政策，中心专门设立了惠企政策兑现专窗口，通过二维码的形式实现惠企政策“一码清”，让惠企政策一目了然。

该中心组建了一支帮办代办队伍，定期同税务局、发改委、工信局等部门深入园区上门为企业宣传政策，按照“一窗受理、分类流转、部门办理、统一反馈”的运行模式，实现惠企政策“一站式”办理。为了减轻群众负担，让鄱籍在外务工人员能够不回家就可以办成事，中心同务工人员较多的浙江、江苏等8个沿海地区签订了“跨省通办”协议，双边实现务工人员105项高频事项就地可办。

该中心依托线下一体化政务平台，扎实推进青年之家、爱心驿站、青年志愿服务站建设，组织志愿者为企业和群众，特别是老年人群体提供取号排队、政策咨询、窗口引导、人文关怀等志愿服务。

截至目前，该中心政务服务事项办件量20万余件，其中错时延时办件量1万余件，一次不跑办件量10万余件，只跑一次办件量10万余件。最大限度压缩审批环节，缩短审批时限，提高审批效率，全力打造“政府形象之窗、群众满意之家”。（曹吟）