据了解，我市各金融机构均成立了应急处置领导小组，启动了应急预案，做到了疫情期间金融服务不打烊、信贷支持不断档。除因属于疫情管控区、交通管制等特殊因素外确实无法营业的，各金融机构营业网点均安排了人员值守，保持开业提供金融服务。

各金融机构加强线上金融服务，积极采取微信、电话、视频等线上沟通方式，主动与客户对接，了解客户金融需求，并针对客户的具体情况，灵活调整服务方式，通过线上指导和精准分析为有意向的企业客户提供解决方案。同时，做好自助设备、手机银行等服务保障，确保疫情期间各项自助设备高效安全运作，推动无接触式服务。建立健全容缺快捷办理机制，加快了企业贷款办理进度。

各银行对于受疫情影响遇到经营困难导致还本付息不及时的，特别是餐饮、住宿、旅游等行业，采取“一户一策”方式，严格执行“不抽贷、不断贷、不压贷”政策，根据实际情况，通过贷款展期、调整还款计划、无还本续贷、减免逾期利息等方式支持其正常运转。同时，严格落实普惠小微企业贷款延期还本付息政策到2021年12月31日。同时，开通疫情期间贷款绿色通道，简化办理程序，实行多方式对接，进一步加大我市重点企业和重点项目的金融支持，特别是疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的生产、购销企业的信贷需求优先审批办理。10月30日以来，各银行机构共计办理延期还本付息贷款金额8.5亿元，办理无还本续贷金额5.1亿元，各银行金融机构共发放贷款30.6亿元。

下一步，我市将加强引导金融机构继续做好支持企业复工复产的各项工作，全力发挥金融支撑作用，推动各金融机构通过贷款展期、续贷、延期等措施保障复工复产企业信贷融资支持；积极推动各金融机构全力保障全市疫情防控重点企业、重大项目、基础民生等重点领域金融需求，实施“一企一策”服务，无缝对接续贷，给予利率优惠，鼓励发放信用贷款，支持复工复产；积极推动各银行机构拓展网上银行、微银行等线上金融服务，确保服务热线实时畅通，不断丰富、优化“非接触式服务”渠道，实现足不出户享受金融服务。