在信州区社工总站，站长钱慧为方建军详细介绍了社工总站的三大机制：“发现机制”、“个案会商机制”、以及“应急管理机制”，并对三大机制的运用进行实际案例说明。此次疫情，社工站启动应急机制，通过聚焦辖区内的老年人特殊群体，一一拨打高龄老人电话，动态掌握其需求，并尽快给予帮助，提供解决方案，全力保障疫情防控期间老年人各类需求及时到位。

    实地查看后，召开座谈会。会上，方建军对信州区嵌入式养老机构、社工站建设工作给予了充分肯定，并对下步工作提出具体要求。

    方建军指出，养老服务工作一要深刻汲取近日湖南长沙自建房坍塌重大安全事故教训，配合住建、消防等部门对辖区内所有养老机构房屋安全开展一次全覆盖、拉网式的排查，对存在安全隐患的机构在住建部门的指导下积极开展整治。二要开展打击整治养老服务诈骗专项行动，做好宣传、排查、处置等各项工作。 

    方建军强调，民政工作事务繁杂，社工首先要对民政工作有针对性，要了解群众需求，做好资源链接。第二，发挥党建引领的示范作用，社工站要以党建引领为目标，以“党建+社工”的模式开展专业化服务。第三，突出社会工作的专业性，社工站要从“服务意识激发、服务能力提升、服务活动开展”三个角度出发，联合多方资源，打通联系群众、服务群众的“最后一公里”。