一、接收机制

招标人、投标人及代理机构等对进入市级公共资源交易平台进行交易的项目，在交易活动过程中进行举报、投诉及提议意见等，由市政务服务中心统一受理，再按照职权归属转交相关行业主管单位办理。

二、告知机制

接到举报、投诉和提议意见电话后，由行业主管单位告知举报、投诉和提议意见人组织相关材料，通过CA认证的网络渠道线上提交相关资料或以书面形式向行业主管单位提出投诉具体事项。

三、转办机制

行业主管单位将举报、投诉和提议意见人相关材料及书面申请转交行业主管单位相关部门办理。

四、跟踪机制

行业主管单位根据举报、投诉或提议意见具体内容，跟踪具体项目的交易情况，并协调行业主管单位相关部门依法依规及时处理。

五、反馈、归档机制

行业主管单位对各相关电话投诉、提议意见以及处理结果做好记录并反馈当事人，对相关材料整理归档。

招标投标领域投诉接收、转办、反馈及市场主体意见征集受理机构：各行业主管单位

市住建局：

联系电话：0793-8331839，电子邮箱：srszbb@163.com，

地址：上饶市锦绣路2号广信大厦B栋315室。

市水利局：

系电话：0793-8307057，电子邮箱：srsljgk@163.com，

地址：上饶市锦绣路2号广信大厦B栋1228室建设与管理科。

市交通局：

联系电话：0793-8223602，电子邮箱：404250501@qq.com，地址：上饶市三清山大道189号上饶市交通运输局八楼规划建设养护科。

市政务服务中心：

联系电话：0793-8175639，电子邮箱：srsbjzfcgzx@163.com，地址：上饶市锦绣路2号广信大厦B栋401。